有限会社マスマティクス

【返品・交換について】

当店では全商品について、出荷前に厳格な検品を実施しております。そのため、商品の不良や欠陥が確認された場合には、速やかにお知らせいただければ適切に対応いたします。ただし、以下の点についてご留意ください。

1. 返品について
原則として、お客様都合による返品は一切お受けできません。不良品である場合には、商品受け取り後2日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の申し出につきましては対応いたしかねます。

2. 不良品に関する対応
万が一、商品の欠陥や不備が確認された場合は、当店の判断により交換もしくは返金にて対応いたします。ただし、不良品のご報告には、商品の現状が分かる写真を必ずご提供いただきますようお願いいたします。

3. 不正行為について
当店では、正当な理由のない返品や、故意による商品の改ざん、損傷が疑われる場合には、法的措置を含む厳正な対応を行う場合がございます。また、悪質な事例については、警察や関連機関への通報を含め、適切な措置を講じます。

4. 検品基準と信頼性
当店の検品基準は業界最高水準を遵守しており、不良品が出荷される可能性は極めて低いと自負しております。そのため、不正行為の抑止と適切な取引の維持にご協力をお願いいたします。

不良品の場合には商品受け取り後2日以内に必ずお知らせ下さい。
tel:046-230-0883
mail:info@mathematics-gr.com

●不良品
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品が到着後２日間以内に弊社までご連絡下さい。（ご連絡のない返品商品はお受けいたしかねますのでご注意ください。）早急に返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は弊社が負担致します。）

【下記の場合にはご返品・交換をお受けできません。ご了承ください。】
●セール商品
●サイズが合わない、色のイメージが違うなど、お客様のご都合による理由（商品詳細の実寸値をご確認の上ご注文ください）
●お届けから８日以上経過した商品
●お客様が一度でもご使用になられた商品（ご試着は室内のみの場合とさせていただきます）
●お客様が汚損・破損された商品（外見上の問題に無い場合でもタバコ、香水等の香りが移ったものも含みます）
●商品の下げ札・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が加工された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品

【運送中の破損があった場合】
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

●販売数量
オンラインショップ掲載商品は実店舗でも販売しており売り違いが発生し、ご注文を頂きましても売り切れの場合がございます。商品がご用意できない場合にはご連絡させて頂きますので、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

●引渡し時期
商品は通常の場合、決済完了後1~2日前後で発送致します。
ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。予めご了承下さい。

●返品期限
納品日より７日（だだし返品対象は不良品に限ります。または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ）

●返品送料
返品の受付は、不良品または品違いのみとなりますので、その際の送料は弊社で負担させていただきます。

【お買い物における注意点】
＊商品の価格は予告なく変更される場合がございますので、予めご了承いただきお買い求め下さい。